นโยบายอย่างเป็นทางการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว Cool888 ที่โปร่งใสและปลอดภัย

Cool888 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 กรกฎาคม 2568

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ Cool888

เราสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา โดยยึดหลัก 6 ประการเพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้

เก็บรวบรวมเท่าที่จำเป็น

Cool888 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

ปกป้องด้วยมาตรฐานสูงสุด

ระบบเข้ารหัส SSL และมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Cool888 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับหน่วยงานภายนอก

สมาชิกควบคุมข้อมูลได้

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และจำกัดการใช้งานข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมงาน

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการแก้ไขนโยบายที่สำคัญ Cool888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมาย

เราเขียนนโยบายด้วยภาษาที่อ่านเข้าใจได้ง่าย เพื่อให้สมาชิกทุกคนรู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร

cool888
ความบันเทิงระดับพรีเมียมกับ Cool888
cool888
เดิมพันได้ทุกที่ ข้อมูลปลอดภัยกับ Cool888

บทนำ: ทำไม Cool888 จึงให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ของ Cool888 มีขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไรบ้าง และดำเนินมาตรการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร

ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย Cool888 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด การปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจึงไม่ใช่แค่หน้าที่ตามกฎหมาย แต่เป็นพันธกิจที่เราถือปฏิบัติอย่างจริงจังในทุกขั้นตอนของการให้บริการ

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บน Cool888 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วย กรุณางดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล

ข้อมูลที่ Cool888 เก็บรวบรวม

Cool888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายรูปแบบ เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้

ข้อมูลระบุตัวตน

ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)

ข้อมูลการติดต่อ

ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่ง (หากมีการร้องขอสินค้า/ของรางวัล)

ข้อมูลทางการเงิน

หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และข้อมูลการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

ข้อมูลกิจกรรมการเดิมพัน

ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกมที่เลือก ยอดเดิมพัน ผลแพ้ชนะ และเวลาการใช้งานในแต่ละเซสชัน

ข้อมูลอุปกรณ์และการเข้าถึง

หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลคุกกี้ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login Logs) เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

ข้อมูลการสื่อสาร

บทสนทนากับทีมสนับสนุน ข้อร้องเรียน คำถาม และข้อเสนอแนะที่คุณส่งมาผ่านช่องทางต่าง ๆ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Cool888

Cool888 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยจัดแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้

  • การให้บริการและบริหารบัญชี: ยืนยันตัวตนสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดการโปรไฟล์ และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ ของ Cool888
  • ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบความผิดปกติของบัญชี ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  • การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาเกม โปรโมชั่น และฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
  • การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านอีเมลหรือ SMS (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงให้ข้อมูลแก่หน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
  • การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา และให้ความช่วยเหลือตามโปรแกรม Responsible Gaming ของ Cool888

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Cool888 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับ Cool888 โดยทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายค้น หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • การป้องกันการฟอกเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกส่งให้หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน (AMLO) ตามที่กฎหมายกำหนด
  • การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอนถ่าย โดย Cool888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
ในทุกกรณีของการเปิดเผยข้อมูล Cool888 จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับที่ Cool888 ใช้

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Cool888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
  • ระบบฐานข้อมูลที่มีการเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ก่อนจัดเก็บ
  • การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวและการรักษาความลับ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์

แม้ Cool888 จะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Cool888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และให้บริการที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ ได้แก่

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมมากที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาบริการ
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
  • คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สมาชิกสามารถปิดการใช้งานผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้

คุณสามารถควบคุมหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ Cool888

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Cool888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
  • บันทึกการสื่อสารและข้อร้องเรียน: เก็บ 3 ปีหลังจากปิดประเด็น
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
  • ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 24 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Cool888 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก Cool888 คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Cool888 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับตัวคุณ

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น

สิทธิ์ในการระงับการใช้

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้อง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ Cool888 ผ่านทางอีเมล support@cool888.ws Cool888 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Cool888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Cool888 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทาง ดังนี้

  • อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Cool888
  • การแจ้งเตือนในหน้าแรกของเว็บไซต์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 14 วัน
  • การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ Cool888 หลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Cool888 ได้ดังนี้

อีเมล: support@cool888.ws
เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

Cool888 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน

ข้อมูลของคุณปลอดภัย

Cool888 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit และระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

SSL 256-bit 2FA KYC AML

ช่องทางชำระเงินที่รองรับ

ข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ผ่านช่องทางที่รองรับ

TrueMoney PromptPay K PLUS SCB EASY Krungthai NEXT
cool888
ข้อมูลปลอดภัย สนุกได้ทุกที่กับ Cool888

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลบัตรประชาชนและเอกสารยืนยันตัวตนของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการเข้ารหัสอย่างสูงสุด โดย Cool888 ใช้ระบบจัดเก็บข้อมูลที่แยกต่างหากจากข้อมูลทั่วไป มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และพนักงานจะเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับกระบวนการ KYC เท่านั้น

สมาชิกมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ อย่างไรก็ตาม Cool888 อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงินที่ต้องเก็บอย่างน้อย 5 ปี หากต้องการยื่นคำร้อง กรุณาติดต่อ support@cool888.ws พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการลบ

ในบางกรณี ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีฐานอยู่ต่างประเทศ เช่น ผู้พัฒนาเกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ อย่างไรก็ตาม Cool888 กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ใช้อยู่

สมาชิกสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้ 2 วิธี คือ คลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ที่ด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ หรือติดต่อทีมสนับสนุน Cool888 ผ่านอีเมล support@cool888.ws การยกเลิกจะมีผลภายใน 48 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม คุณยังคงได้รับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมที่สำคัญ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง Cool888 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมระบุประเภทของข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบ มาตรการที่ได้ดำเนินการ และคำแนะนำในการปกป้องบัญชีของคุณ
เชื่อมั่นได้กับ Cool888

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เริ่มเล่นได้เลยวันนี้

Cool888 ดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และสนุกที่สุด